Процес на въвеждане от потребителя на WhatsApp

В раздела „Отговори на ботове“ потребителите вече са придобили знания за създаването и използването на потоци от потребителски вход, които служат като ключов инструмент за събиране на потребителски данни. В този раздел потребителите могат:

  • Преглед на отчетите за потока на потребителския вход: Достъп до отчети, за да видите точно какви данни е събрал техният бот от взаимодействията в чата.
  • Създаване на персонализирани полета: Генериране на персонализирани полета, които могат да бъдат включени в потоците за въвеждане от потребителя, за да се персонализира допълнително събирането на данни.
  • Експортиране и редактиране на съществуващи входни потоци: Потребителите имат гъвкавостта както да експортират, така и да редактират съществуващите си входни потоци удобно в настройките на входния поток.

Потребителят може също да създаде поток за въвеждане на данни за WhatsApp тук, който може да използва по-късно с всеки друг бот.

Създаване на поток за въвеждане от потребителя:

  1. Щракнете върху бутона „Създаване“, за да започнете създаването на нов поток за въвеждане от потребителя.
  2. Щракнете върху бутона за отчет, за да проверите отчета за потока от потребителски вход.

Управление на действията на абонатите:

Кликнете, за да видите действията на абонатите:

  1. Кликнете върху „Действие“, за да отпишете абонат, да поставите на пауза или да възобновите отговора на бота, да нулирате потока на въвеждане от потребителя или да синхронизирате данните на абоната.
  2. „Назначен агент“ ви позволява да назначите агент за комуникация в реално време с абонатите.
  3. Използвайте полето за въвеждане „Етикет“, за да търсите и избирате съществуващи етикети или да създавате нови.
  4. Изберете съществуваща „Последователност от съобщения“, която да изпратите на абоната.
  5. Не забравяйте да кликнете върху „Запазване на промените“, за да запазите всичките си настройки.

Преглед на данните: Кликнете върху „Експортиране на данни за потока“, за да изтеглите данните от потребителския вход във формат .csv.

За да проверите данните, събрани от „Персонализирани полета“, кликнете върху „Персонализирани полета“.

Кликнете върху „Покупки“, за да проверите всяка покупка, направена от абоната.

Експортиране на данни: Кликнете върху „Експортиране на данни за потока“, за да изтеглите данните за входния поток от потребителя във формат .csv.

Редактиране на потоци за въвеждане от потребителя: Ако е необходимо да направите промени в поток за въвеждане от потребителя, щракнете върху „Редактиране“.

Кликнете върху „Създаване“ в секцията „Персонализирани полета“, за да създадете ново персонализирано поле за използване в потоците за въвеждане от потребителя.

Управление на персонализирани полета:

  • Кликнете върху „Създаване“ в секцията „Персонализирани полета“, за да създадете ново персонализирано поле за използване в потоците за въвеждане от потребителя.
  • Можете също да използвате бутона „Изтриване“, за да премахнете съществуващи персонализирани полета.